Giám sát có nghĩa là theo dõi liên tục, lấy các chỉ số, ấn định các thông số chính về kết quả của các quá trình nhằm đạt được mục tiêu. Nó phục vụ để theo dõi các xu hướng trong các thông số và kết quả này để đưa chúng vào tài khoản để kiểm soát hoặc dự báo. Trên cơ sở đó, tiến hành phân tích và đưa ra các khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả của các quyết định quản lý.
Hướng dẫn
Bước 1
Hình thành các mục tiêu mà bạn cần thực hiện giám sát. Ví dụ, bạn quan tâm đến sức hấp dẫn đầu tư của một vùng lãnh thổ. Điều này có nghĩa là bạn nên biết động thái của khối lượng các khoản đầu tư thu hút được trong một khoảng thời gian nhất định. Hoặc bạn đang theo dõi việc thực hiện kế hoạch bán hàng. Trong trường hợp này, bạn cần liên tục nhận dữ liệu về hàng hóa đã bán ở một tần suất nhất định. Dữ liệu của việc giám sát này cho phép chúng tôi xác định các vấn đề một cách kịp thời và đưa ra các quyết định quản lý nếu cần thiết.
Bước 2
Xác định danh sách các thông số cần thiết để giám sát sẽ cho phép bạn tiến hành phân tích so sánh trong các khoảng thời gian khác nhau. Hãy xem xét yếu tố nguồn thông tin của bạn phải đáng tin cậy, nhân viên cung cấp thông tin đó phải có động cơ để có được đánh giá khách quan. Giám sát cần cung cấp cho bạn thông tin để suy nghĩ và các số liệu để phân tích thống kê các hoạt động của doanh nghiệp.
Bước 3
Trên cơ sở kết quả quan trắc, tiến hành phân tích bằng các phương pháp thống kê toán học và kinh tế toán học. Trên cơ sở kết quả phân tích, tiến hành điều chỉnh các mục tiêu và mục tiêu đề ra. Có thể là kết quả của một phân tích như vậy, bạn có thể nhận được dữ liệu không thể bác bỏ về việc không thể đạt được những mục tiêu này. Bạn có thể nhanh chóng theo dõi các nhân tố mới xuất hiện trong quá trình thực hiện các dự án dài hạn và tính đến các nguyên nhân ngăn cản việc đạt được các mục tiêu này.
Bước 4
Sử dụng các phương pháp để trực quan hóa kết quả giám sát. Điều này sẽ cho phép bạn hình dung toàn bộ động lực của sự thay đổi các thông số theo thời gian. Để tăng độ tin cậy và tính đại diện của các mẫu thống kê, hãy sử dụng dữ liệu trong khoảng thời gian đủ lớn để loại trừ yếu tố ngẫu nhiên.
Bước 5
Dựa trên kết quả phân tích, đưa ra kết luận rõ ràng và bắt đầu quá trình chuẩn bị các quyết định và đề xuất quản lý nhằm loại bỏ các nguyên nhân cản trở việc đạt được các mục tiêu. Thực hiện điều chỉnh kế hoạch và dự báo cho các chỉ số hiệu suất dự kiến.
