Các phòng khám thành phố, và tình cờ là các trung tâm y tế tư nhân đôi khi phạm tội với thái độ thô lỗ đối với bệnh nhân. Tuy nhiên, bất kỳ khách hàng nào của một tổ chức y tế đều có quyền khiếu nại mọi hành động thiếu năng lực của bác sĩ hoặc nhân viên khác và tìm kiếm sự trợ giúp từ các cơ quan nhà nước khi có khiếu nại.
Nó là cần thiết
- - Tờ A4;
- - tài liệu viết.
Hướng dẫn
Bước 1
Bắt đầu nộp đơn khiếu nại của bạn. Trong tiêu đề diễn ra ở góc trên bên phải, cần phải chỉ ra tên và chức vụ của người mà đơn khiếu nại được gửi đến, cũng như tên của tổ chức và địa chỉ pháp lý đầy đủ. Ở bên dưới, bằng cách thụt lề dòng, dữ liệu của bạn (tên đầy đủ, địa chỉ kèm theo chỉ mục và số điện thoại) được hiển thị. Hãy cẩn thận, điều quan trọng là không chỉ cho biết dữ liệu cá nhân của bạn, điều quan trọng là địa chỉ cũng được chỉ định chính xác, vì nó sẽ là câu trả lời cho câu hỏi mà bạn quan tâm.
Bước 2
Tiến hành soạn thảo văn bản của chính xác nhận quyền sở hữu. Trước tiên, bạn cần chỉ ra chính xác hành động mà bạn có khiếu nại. Nếu bạn không biết họ tên của bác sĩ, chỉ cần ghi rõ nơi làm việc, chức vụ, ngày giờ khi bạn đến hẹn, cũng như phòng khám mà bác sĩ đó tiếp nhận.
Bước 3
Tiếp theo là chính nội dung khiếu nại, tức là thực chất của sự việc khiến bạn bất bình. Ở đây bạn nên cho biết chính xác những gì trong các hành động của bác sĩ không phù hợp với bạn và tại sao. Ngoài ra, cần chỉ ra những quy phạm pháp luật nào trái với hành động của bác sĩ, cũng như trích dẫn lời nói của bác sĩ trong trường hợp anh ta xúc phạm bạn hoặc cho phép anh ta nói những lời tục tĩu với bạn. Đồng thời, chiếu không có gì đáng nói, chỉ cần có biểu hiện “ngôn ngữ tục tĩu” là đủ để nhận thấy.
Bước 4
Sau khi chỉ ra bản chất của xung đột, hãy chuyển sang phần tiếp theo của khiếu nại, yêu cầu kiểm tra hành động của bác sĩ và các sự kiện mà bạn đã nêu cũng như xem xét khiếu nại này. Bạn có quyền yêu cầu đưa một bác sĩ chịu trách nhiệm hành chính, ảnh hưởng đến thực tế là các thủ tục y tế (dịch vụ) được thực hiện đầy đủ, v.v.
Bước 5
Ở cuối đơn khiếu nại, ở góc dưới bên trái, ghi ngày tháng, ở giữa - danh sách, ở góc dưới bên phải - giải mã của danh sách.
Bước 6
Hãy đích thân đưa đơn khiếu nại của bạn đến các cơ quan có thẩm quyền giải quyết và đảm bảo rằng thư ký đã đánh dấu sự chấp nhận của nó trong tạp chí. Xin lưu ý rằng đơn khiếu nại phải được làm thành hai bản, một bản có dấu chấp nhận (ngày tháng, chữ ký) phải được lưu lại với bạn.
Bước 7
Nếu có thể, hãy bao gồm mọi biên lai được giữ lại, đơn thuốc của bác sĩ và các tài liệu liên quan khác cùng với yêu cầu của bạn.
