Thông thường, những người muốn chụp ảnh hoặc chụp ảnh thứ gì đó trong cửa hàng đều gặp sự thiếu hiểu biết từ phía nhân viên cửa hàng. Những người mua như vậy bị nhân viên bảo vệ hoặc quản lý đuổi ra khỏi cửa hàng, yêu cầu phải xóa đoạn phim, đưa vào danh sách đen và không được phép vào cửa hàng. Nhưng hành động của ai thực sự hợp pháp?
Để hiểu câu hỏi liệu có thể sử dụng các tiện ích để chụp ảnh và quay phim trên lãnh thổ của một cửa hàng bán lẻ hay không, bạn cần hiểu khái niệm "cửa hàng" bao gồm những gì.
FZ-381 cho chúng tôi biết rằng để thực hiện các hoạt động kinh doanh bán lẻ, một pháp nhân hoặc một cá nhân với tư cách là một doanh nhân cá nhân mua một vật thể tĩnh hoặc không cố định (tòa nhà, một phần của tòa nhà, cấu trúc, một phần của tòa nhà, cấu trúc, cấu trúc). Bản thân hoạt động này được thực hiện độc quyền trên khu vực của cơ sở mua sắm. Đây là cách bố trí và trình diễn phạm vi sản phẩm, dịch vụ và lời khuyên cho người mua, thực hiện thanh toán tiền mặt với họ.
Trên thực tế, cửa hàng là một nơi công cộng, nơi mọi người đều có thể vào, xem sản phẩm, sờ tận tay và thậm chí là mặc thử trong một số trường hợp nhất định. Nghĩa là, người mua tiềm năng có quyền tự làm quen với mọi thứ có trong hội trường, thực hiện các hành động cụ thể liên quan đến sản phẩm được trưng bày mà không phải trả trước toàn bộ hoặc một phần chi phí. Các thẻ giá và số tiền quy định cho chúng cũng được bao gồm trong bầu không khí chung của không gian bán lẻ và là đối tượng của nghiên cứu sơ bộ. Điều này bao gồm chụp ảnh và quay video.
Điều này được viết trong Nghệ thuật. 29 của Hiến pháp Liên bang Nga. Bà chỉ ra rằng mọi công dân có quyền nhận thông tin bằng bất kỳ phương tiện hợp pháp nào không trái với các quy phạm pháp luật. Ngoại lệ là dữ liệu là bí mật thương mại.
Trong môn vẽ. 6 của Luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng" không quy định chính xác cách thức mà nhiếp ảnh gia có thể xử lý thông tin nhận được và không có hình phạt nào đối với việc phổ biến thông tin về hàng hóa và dịch vụ của cửa hàng.
Ngay cả trong trường hợp đại diện của một công ty cạnh tranh xuất hiện trên lãnh thổ của một cửa hàng bán lẻ để nghiên cứu và sửa chính sách phân loại và giá cả, việc cản trở hành động của anh ta sẽ là bất hợp pháp và được coi là lạm dụng chức vụ, sau đó có thể dẫn đến một tốt cho quản lý cửa hàng.
Có được chụp hình người mua không
Dựa trên Nghệ thuật. 152.1 của Bộ luật Dân sự Liên bang Nga, nếu không có sự đồng ý trước của một công dân, không thể thực hiện việc chụp ảnh hoặc quay phim liên quan đến anh ta. Điều này tuân theo nguyên tắc bảo mật được hiến pháp bảo mật.
Trong trường hợp của một cửa hàng bán lẻ, một cú hit, nếu một người mua bình thường lọt vào khung hình trong khi chụp, mục đích là để nắm bắt tình hình chung và các loại, chứ không phải một người cụ thể, điều đó không thể bị coi là phạm pháp. Cửa hàng là một địa điểm công cộng, do đó, bất kỳ người nào cũng có thể thực hiện việc cố định những người mua khác dựa trên nền tảng của hàng hóa được yêu thích cho mục đích cá nhân.
Điều gì và tại sao không nên quay phim trong không gian bán lẻ
Tất cả dữ liệu và thông tin liên quan đến tính toán và dự báo cho hoạt động kinh tế của tổ chức, ước tính và dữ liệu của tài liệu kế toán, thông tin từ bộ phận nhân sự có thể được coi là bí mật kinh doanh của một điểm bán hàng.
Nhãn và các phương pháp thiết kế độc quyền để trang trí diện mạo của nhân viên hội trường, trưng bày và vị trí của các loại được phép cố định với các thiết bị, nhưng sử dụng cho các mục đích khác ngoài mục đích cá nhân, bao gồm cả việc sao chép ở các cửa hàng bán lẻ khác, là bất hợp pháp và phải chịu trách nhiệm, cho đến thủ tục tố tụng tư pháp.
Phải làm gì trong trường hợp nhân sự vượt quá quyền hạn chính thức
Hầu hết người tiêu dùng không biết quyền lợi của mình, đó là những gì mà nhân viên cửa hàng sử dụng. Việc nhân viên bán lẻ yêu cầu họ ngừng quay phim trong nhà là bất hợp pháp. Bạn có thể làm theo yêu cầu để tránh xảy ra xô xát, nhưng nếu hành động của nhân viên bảo vệ hoặc chuyên gia tư vấn trở nên hung hăng (ngôn ngữ thô tục, cố gắng giật ảnh hoặc thiết bị ghi video, hành hung), bạn nên gọi cảnh sát và đại diện của xã hội bảo vệ người tiêu dùng để ghi nhận hành vi vi phạm quyền và thu hút ban quản trị cửa hàng chịu trách nhiệm.
Nếu nhân viên tỏ ra hung hăng, bạn nên ghi lại cuộc trò chuyện và nếu có thể, hãy quay phim mọi thứ xảy ra để không xảy ra tình huống gây tranh cãi và có bằng chứng về việc nhân viên của cửa hàng lạm dụng quyền hạn. Theo quy luật, khi cửa hàng đối mặt với những khách hàng ý thức được quyền lợi và trách nhiệm của mình với cửa hàng thì mâu thuẫn sẽ nhanh chóng được giải quyết. Điều này là do lo ngại không chỉ phải chịu trách nhiệm hành chính đối với toàn bộ cửa hàng mà còn phải chịu trách nhiệm hình sự đối với nhân viên có hành vi vi phạm.
