Mong muốn trả lại máy sấy tóc cho cửa hàng ở lần hỏng đầu tiên là khá tự nhiên, đặc biệt nếu sản phẩm này được mua gần đây và với một số tiền kha khá. Trong trường hợp này, pháp luật bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trong những điều kiện nhất định.
Cần thiết
- - máy sấy tóc;
- - kiểm tra;
- - văn bản tuyên bố;
- - thẻ bảo hành.
Hướng dẫn
Bước 1
Bạn có thể trả lại máy sấy tóc cho cửa hàng và nhận tiền hoặc đổi sang kiểu máy khác chỉ khi bạn thấy thiết bị không tương ứng với chất lượng đã công bố trong tài liệu và sản phẩm chưa đến thời hạn bảo hành. chấm dứt. Trong mọi trường hợp khác, cửa hàng không có nghĩa vụ nhận lại hàng, vì máy sấy tóc là đồ điện gia dụng nằm trong danh mục hàng chất lượng tốt không được đổi, trả. Do đó, bạn sẽ không thể trả lại máy sấy tóc chỉ vì nó không phù hợp với màu sắc hoặc kích cỡ của bạn.
Bước 2
Nếu bạn thấy rằng máy sấy tóc mới của bạn đã ngừng hoạt động, không thổi khí nóng hoặc lạnh, hoặc bất kỳ điều nào khác, hãy tìm biên lai mua hàng và thẻ bảo hành của bạn. Hãy lập bản sao kê khai và mang theo hộ chiếu, thiết bị và các tài liệu này đến cửa hàng nơi bạn mua sản phẩm này.
Bước 3
Đưa một bản sao của khiếu nại cho người bán hoặc quản trị viên cửa hàng và vào bản thứ hai, yêu cầu họ ký tên khi nhận được khiếu nại này. Theo quy định tại khoản 1 Điều 18 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bạn có quyền đưa ra các yêu cầu sau: sửa chữa miễn phí một vật bị hỏng hóc, đổi lấy sản phẩm khác, hoàn tiền hoặc giảm giá gốc tương xứng.. Và nếu bạn đã phải chịu bất kỳ tổn thất nào do sản phẩm chất lượng thấp, hãy yêu cầu họ bồi thường.
Bước 4
Theo luật, cửa hàng có nghĩa vụ đáp ứng yêu cầu của bạn trong vòng 10 ngày kể từ ngày yêu cầu. Hoặc anh ta có thể tiến hành một cuộc kiểm tra để xác nhận hoặc ngược lại, bác bỏ thực tế là chất lượng không phù hợp của hàng hóa. Thời hạn sau đó sẽ được báo cáo kể từ ngày nhận được kết luận. Ngoài ra, bạn có quyền tiến hành một cuộc kiểm tra độc lập, số tiền sẽ do người có trách nhiệm trả cho sự cố của thiết bị. Đối với mỗi ngày quá hạn, cửa hàng sẽ phải trả cho bạn một khoản tiền phạt với số tiền là 1% số lượng hàng hóa.
