Cách Viết Công Bố Chất Lượng

2024 Tác giả: Sophia Winter | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:30

Bằng cách mua một sản phẩm chất lượng thấp hoặc nhận một dịch vụ không đủ chất lượng, bạn có quyền được bảo đảm về mặt pháp lý để khiếu nại và loại bỏ những khiếm khuyết không phù hợp với bạn. Tốt nhất là trong những trường hợp như vậy nên liên hệ với nhà sản xuất bằng văn bản.

Hướng dẫn

Bước 1

Viết ở góc trên bên phải của trang tên của tổ chức, chức vụ, họ và tên viết tắt của người đứng đầu - người nhận yêu cầu của bạn.

Bước 2

Dưới thông tin người nhận địa chỉ, hãy ghi dữ liệu của bạn: họ và tên viết tắt, địa chỉ bưu điện với mã zip, số điện thoại để liên lạc.

Bước 3

Ở giữa trang, viết tên của chữ cái “Yêu cầu bồi thường”.

Bước 4

Điền vào văn bản của yêu cầu. Trong thư, chỉ rõ:

- sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã mua / nhận, ở địa điểm và thời gian;

- giá của sản phẩm / dịch vụ là bao nhiêu;

- bạn có thể cung cấp những tài liệu nào để làm bằng chứng về việc mua hàng hóa / dịch vụ không đủ chất lượng từ nhà sản xuất này (biên lai thu tiền, hóa đơn bán hàng, các tài liệu báo cáo nghiêm ngặt khác, hoặc lời khai của nhân chứng);

- bạn có khiếu nại gì về sản phẩm / dịch vụ, những sự cố nào liên quan đến chất lượng không phù hợp (tai nạn giao thông, bệnh tật, ngộ độc, v.v.);

- Bạn có giấy tờ gì để xác nhận sự cố liên quan đến sản phẩm / dịch vụ kém chất lượng (giấy chứng nhận của cảnh sát giao thông, trích lục bệnh sử, v.v.);

- làm thế nào để bạn đánh giá những tổn thất mà sản phẩm / dịch vụ không đủ chất lượng mang lại cho bạn. Tốt nhất là cung cấp các phép tính toán học và tính toán.

- liệu trước đây bạn có giải quyết khiếu nại này với nhà cung cấp hàng hóa / dịch vụ bằng miệng hay không.

Bước 5

Viết ra cách thoát khỏi tình huống này mà bạn thấy là có thể chấp nhận được đối với bạn:

- hoàn trả toàn bộ chi phí hàng hóa / dịch vụ;

- giảm giá;

- sửa chữa miễn phí hoặc loại bỏ khiếm khuyết;

- thay thế hàng hóa / dịch vụ bằng hàng hóa / dịch vụ tương tự mà bạn lựa chọn.

Bước 6

Đặt một khoảng thời gian để nhà cung cấp sản phẩm / dịch vụ xem xét khiếu nại của bạn. Thông thường, một tháng là đủ để xem xét khiếu nại và chuẩn bị phản hồi.