Không phải lúc nào bạn cũng có thể tìm hiểu nhanh về chất lượng và kích cỡ của quần jean. Nếu phát hiện ra lỗi hoặc không phù hợp sau khi mua, bạn có quyền trả lại hoặc đổi sản phẩm. Để làm được điều này, bạn cần đưa ra yêu cầu và chứng minh mong muốn chấm dứt hợp đồng mua bán.
Hướng dẫn
Bước 1
Viết một yêu cầu cho cửa hàng. Trong tiêu đề của đơn, ghi rõ tên của tổ chức và tên của người đứng đầu. Sau đó, nhập thông tin chi tiết của bạn, bao gồm cả số điện thoại liên hệ. Sau đó, giải thích bản chất của yêu cầu của bạn. Nhập ngày mua và tên sản phẩm. Tương tự, hãy mô tả vấn đề bạn gặp phải sau khi mua hàng. Viết yêu cầu cửa hàng của bạn. Kiểm tra xem bạn muốn đổi quần jean hay lấy lại tiền. Vui lòng cung cấp ngày hiện tại và chữ ký cá nhân.
Bước 2
Đính kèm biên nhận vào yêu cầu của bạn xác nhận việc mua hàng tại cửa hàng này. Nếu người bán từ chối nhận đơn của bạn, hãy gửi thư thông báo đến địa chỉ của cửa hàng. Bạn phải gửi khiếu nại không muộn hơn 14 ngày sau khi mua hàng, nếu không sẽ không thể trả lại hàng.
Bước 3
Tiến hành một cuộc kiểm tra độc lập để xác định sự thật của hôn nhân. Theo luật, nghiên cứu này phải được trả tiền bởi cửa hàng xác nhận quyền sở hữu. Hãy kiên quyết có mặt trong quá trình khám để tránh bị lừa gạt. Nếu người bán từ chối bạn, hãy yêu cầu một tuyên bố được ký chính thức để trình bày trước tòa. Nhưng trong trường hợp này, bạn sẽ phải tự trả chi phí khám. Nếu chuyên gia xác nhận rằng cuộc hôn nhân không phải do lỗi của bạn, cửa hàng sẽ hoàn lại tiền cho bạn trong trường hợp có thủ tục pháp lý.
Bước 4
Cung cấp cho cửa hàng kết quả của chuyên môn. Nếu bên bán vẫn không chịu nhận lại hàng thì nộp đơn ra tòa. Sau khi đưa ra quyết định, cửa hàng sẽ hoàn trả cho bạn tiền hàng, tiền khám và có thể là tiền bồi thường thiệt hại về mặt tinh thần.
