Các kỹ năng ủy quyền nên được sở hữu bởi nhân viên ở tất cả các cấp quản lý. Hiệu quả công việc của nhóm phụ thuộc trực tiếp vào việc người lãnh đạo có thể thực hiện điều này một cách chính xác như thế nào. Ngoài ra, một kỹ năng như vậy giúp tiết kiệm thời gian của người quản lý, giúp phát triển nhân sự một cách chuyên nghiệp, giảm căng thẳng trong đội và khiến nhân viên có trách nhiệm hơn. Vậy đâu là cách giao quyền đúng đắn?
Hướng dẫn
Bước 1
Hiệu quả của việc ủy quyền dựa trên thực tế là mọi người có xu hướng giải quyết tốt hơn các vấn đề mà họ phải giải quyết hàng ngày. Khi giao quyền, bạn không giao nhiệm vụ mà là yêu cầu đảm nhận một phần trách nhiệm. Cách tốt nhất để làm việc này là gì? Trước hết - hãy chọn người phù hợp mà bạn sẽ ủy thác một số quyền hạn. Đây phải là một người có trình độ và thông thạo những gì bạn muốn giao phó cho anh ta. Đồng thời, điều mong muốn là anh ta phải ở cấp tổ chức thấp nhất - tức là trực tiếp tham gia vào công việc đó, nhưng với tư cách là cấp dưới.
Bước 2
Đầu tiên, nhân viên cần phải chuẩn bị. Cung cấp cho anh ta một ý tưởng rõ ràng về kết quả của các hoạt động mà anh ta được trao quyền. Đưa ra thời hạn cho công việc, thủ tục báo cáo công việc, cũng như khuôn khổ mà anh ta có thể chủ động trong đó. Có lẽ anh ta sẽ phải tính toán cho từng giai đoạn của công việc, hoặc có thể bạn sẽ cho anh ta hoàn toàn tự do hành động.
Bước 3
Cung cấp cho nhân viên tất cả thông tin cần thiết cho công việc và để họ tự giải quyết một số vấn đề. Tuy nhiên, bạn không nên trao cho người được ủy quyền những quyền hạn và quyền lợi không cần thiết. Điều này có thể dẫn đến lạm dụng của họ. Đừng giám sát cấp dưới quá chặt chẽ. Chú ý nhiều hơn không phải đến tiến độ công việc mà là kết quả thu được.
Bước 4
Đừng bao giờ chỉ giao những nhiệm vụ dễ chịu hoặc khó chịu. Bạn cần phải giao việc gì đó không chỉ khi bạn quá tải với công việc mà liên tục. Và đừng ngại giao cho cấp dưới những nhiệm vụ khó khăn - chúng kích thích sự phát triển chuyên nghiệp, trách nhiệm của nhân viên và giúp chuẩn bị cho những người kế nhiệm cho những vị trí nhất định. Các trách nhiệm không thể được ủy quyền hoàn toàn bao gồm tuyển dụng và sa thải, đưa ra các quyết định về tiền lương và các vấn đề an toàn.
Bước 5
Nếu trong quá trình hoàn thành nhiệm vụ, một nhân viên bế tắc và cố gắng trả lại quyền hạn được giao, thì việc này phải được dừng lại. Giải thích cho anh ấy hiểu rằng bản thân anh ấy phải thực hiện các quyết định của mình. Luôn luôn cho nhân viên hiểu triển vọng cho một công việc cụ thể. Biết rằng một phần thưởng đang chờ đợi anh ta - phần thưởng tài chính, sự thăng tiến hoặc sự công nhận, nhân viên sẽ thể hiện sự chủ động và siêng năng hơn trong công việc của mình.
