Nhiều người trong chúng ta đang phải đối mặt với vấn đề về sự cần thiết phải xây dựng mối liên hệ kinh doanh phù hợp với các đối tác giao tiếp. Hãy cùng xem các quy tắc cơ bản cho sự tương tác này.
Làm thế nào để bắt đầu giao tiếp như vậy?
Cần phải giao tiếp với đối tác một cách lịch sự, phải gọi người bằng tên hoặc bằng họ và tên họ. Cuộc trò chuyện không nên bắt đầu với vấn đề của bạn, tất nhiên, điều này rất quan trọng đối với bạn, nhưng với một số chủ đề trung lập, ví dụ, đưa ra một vài cụm từ về thời tiết, tình hình kinh tế, v.v.
Phẩm chất cá nhân và kinh doanh của nhà đàm phán
Người đàm phán phải có những phẩm chất nhất định: kiên nhẫn, khéo léo, ngoại giao và điềm tĩnh. Bạn cũng nên nhớ về âm lượng giọng nói của mình, không cần nói quá to nhưng cũng không nên nói nhỏ.
Bạn cũng không nên nói nhiều lời khen ngợi, chúng nên được duy trì và dễ chịu cho người nghe. Bạn có thể chỉ ra bộ đồ công sở của người đối thoại, nhưng không nên thảo luận về kiểu tóc hoặc cách thắt cà vạt của anh ta.
Điều gì không thể làm được?
Bạn không thể nói những từ như vậy trong khi đàm phán như: "không", "không thể", "không bao giờ", v.v. Những từ này quá phân biệt đối với các cuộc đàm phán, vốn luôn đòi hỏi khả năng thỏa hiệp.
Thật bất lịch sự khi hỏi lại đối tác của bạn. Ngoài ra, bạn không thể sử dụng một số lượng lớn các từ lóng, vì chúng có thể khó hiểu đối với người đối thoại của bạn.
Bạn cần nhớ điều gì?
Cần nhớ rằng tất cả các thỏa thuận chỉ có hiệu lực tại thời điểm chúng được sửa trên giấy và được ký kết.
Và quan trọng nhất, đừng bao giờ hứa với người đối thoại của bạn những gì bạn không thể cung cấp, nếu không bạn sẽ mất uy tín doanh nghiệp của mình.
Ngoài ra, hãy nhớ đừng đặt cho người đó những hy vọng vô cớ. Hãy hợp lý và trung thực và bạn sẽ thành công.
Như vậy, chúng ta thấy rằng đàm phán kinh doanh là một công việc phức tạp. Nhưng thành công của họ có thể nhiều hơn là bao gồm tất cả những phức tạp và chi phí của bạn.
