Kỹ năng bán hàng là điều cần thiết cho một người muốn thành công trong một hoạt động giao tiếp. Ngay cả khi bạn không có kế hoạch gắn kết cả đời mình với nghề bán hàng, khả năng tìm được ngôn ngữ chung và chứng minh được những ưu điểm của sản phẩm chắc chắn sẽ rất hữu ích. Cần có động lực mạnh mẽ để thành công.
Hướng dẫn
Bước 1
Lập kế hoạch gặp gỡ khách hàng. Bắt đầu mỗi ngày bằng cách gọi điện cho những người mua tiềm năng và đặt lịch hẹn. Bán hàng thành công liên quan đến việc thực hiện các bước đơn giản mỗi ngày. Điều quan trọng là phải bán hàng thường xuyên, không chỉ thỉnh thoảng, tùy thuộc vào tâm trạng của bạn.
Bước 2
Khi gặp gỡ khách hàng, hãy quan tâm đến vẻ ngoài gương mẫu. Nhìn vào bạn và nghe bạn trình bày, người mua không chỉ đánh giá chất lượng sản phẩm mà còn đánh giá bạn là người như thế nào. Không chỉ phong cách trang phục, sự chỉn chu, gọn gàng mà khả năng ứng xử cũng có thể khiến bạn cân bằng.
Bước 3
Xây dựng kiến thức về lĩnh vực mà sản phẩm đang được bán. Người mua tiềm năng sẽ coi bạn là một chuyên gia thông thạo các chi tiết kỹ thuật liên quan đến sản phẩm được quảng cáo. Kiến thức của bạn sẽ giúp khách hàng đưa ra lựa chọn đúng đắn và sáng suốt.
Bước 4
Hãy là những người biết lắng nghe. Thay vì ngay lập tức tấn công người mua bằng rất nhiều thông tin về đặc tính tiêu dùng của sản phẩm, hãy hỏi một vài câu hỏi. Tìm hiểu xem khách hàng thực sự cần gì, nhu cầu của họ là gì. Các câu hỏi dẫn đầu được xây dựng một cách chính xác và có thẩm quyền sẽ không chỉ giúp xác định điều cần thiết mà còn giúp khách hàng giao tiếp với bạn.
Bước 5
Khi mô tả một sản phẩm, không tập trung vào các chi tiết kỹ thuật, mà là những lợi ích và ưu điểm mà việc sở hữu sản phẩm đó hứa hẹn. Mỗi ngày mọi người trên khắp thế giới mua máy khoan, nhưng thứ họ thực sự cần không phải là mũi khoan, mà là lỗ. Bán những gì khách hàng của bạn cần.
Bước 6
Cho người mua thấy rằng bằng cách mua sản phẩm của bạn, họ sẽ có thể giải quyết các vấn đề hiện tại theo cách tốt nhất có thể. Thành công của sư tử nằm ở việc bán ước mơ, mong muốn, hy vọng và mục tiêu của khách hàng. Chỉ trong trường hợp này, bạn mới có được một khách hàng biết ơn, những người sẽ đến mua hàng tiếp theo và kéo theo những người bạn quan tâm đến sản phẩm.
