Việc mua bán các thiết bị gia dụng lớn nhỏ ngày nay đều diễn ra ở các siêu thị lớn, các khu chợ hay cửa hàng đặc biệt. Các thiết bị gia dụng luôn là nhu cầu trong dân số. Nhờ quảng cáo và sự phân phối rộng rãi của các cửa hàng đồ gia dụng, doanh số bán hàng của nó tăng dần qua từng năm.
Hướng dẫn
Bước 1
Khi bạn phát hiện ra một người mua, hãy để họ quan sát xung quanh. Bằng những hành động và cử động của anh ấy, rất có thể bạn sẽ hiểu anh ấy đến cửa hàng với mục đích gì. Theo quy định, trong các cửa hàng các bộ phận thiết bị gia dụng nhỏ và lớn được tách biệt. Máy giặt và máy rửa bát, tủ lạnh, bếp, các thiết bị lắp sẵn - tất cả những điều này có thể là do các thiết bị gia dụng lớn. Máy sấy tóc, bàn là, máy hút bụi, máy pha cà phê, ấm đun nước, máy xay sinh tố, v.v. thuộc đồ dùng gia đình nhỏ.
Bước 2
Chào người mua và cung cấp cho họ các dịch vụ của bạn. Với vẻ bề ngoài và cách cư xử của mình, bạn phải thu phục được khách hàng để họ hướng về bạn. Bắt đầu cuộc tư vấn trước tiên bằng cách hỏi chính xác những gì họ muốn mua.
Bước 3
Trong khi tư vấn, hãy hỏi người mua rằng họ mong đợi bao nhiêu khi mua một sản phẩm cụ thể. Đồng thời, đừng tập trung vào tình trạng vật chất của người đó, điều này có thể khiến họ sợ hãi, hoặc cảm thấy xấu hổ.
Bước 4
Trình bày sản phẩm của bạn. Nếu người mua quan tâm đến việc mua một thương hiệu cụ thể, họ thường chỉ nhìn vào nó. Nhiệm vụ của bạn là cho anh ta biết về các nhà sản xuất khác nhau, để hiển thị tất cả các mô hình có thể có trong một phạm vi giá cụ thể.
Bước 5
Nếu bạn cần bán một thương hiệu thiết bị nào đó, hãy quảng cáo nó bằng cách so sánh nó với các mẫu tương tự của đối thủ cạnh tranh. Tận dụng các thiết bị trình diễn được đặt trong khu vực bán hàng. Cho khách hàng thấy nó hoạt động như thế nào. Cung cấp cho anh ta lượng thông tin cần thiết về sản phẩm, trên cơ sở đó anh ta có thể đưa ra lựa chọn. Trong quá trình chào bán sản phẩm, đừng tạo áp lực cho khách hàng, điều này có thể khiến họ xa lánh.
Bước 6
Sau khi người mua đã chọn một mô hình cụ thể, hãy cung cấp cho họ các phụ kiện. Ví dụ, khi mua bếp nấu ăn bằng gốm, dụng cụ cạo carbon hoặc các sản phẩm tẩy rửa đặc biệt rất hữu ích. Đồng thời cung cấp cho người mua một sự đảm bảo bổ sung cho sản phẩm đã chọn, nếu điều này được cung cấp bởi các quy tắc của cửa hàng.
Bước 7
Kiểm tra sự sẵn có của hàng hóa trong kho hoặc trên sàn giao dịch. Nếu một mẫu trưng bày là để bán, hãy giảm giá cho người mua một chút và đóng gói mặt hàng đó. Trong trường hợp mua thiết bị có kích thước lớn, hãy hỏi người mua xem họ sẽ sử dụng dịch vụ giao hàng hay tự mình mang đi. Gửi yêu cầu giao hàng, nếu cần. Sau đó viết biên lai bán hàng và hộ tống khách hàng đến quầy thanh toán. Đừng quên nói lời tạm biệt.
