Có rất nhiều mô hình, phương pháp ra quyết định của người quản lý. Chúng tôi sẽ chỉ xem xét một vài trong số họ. Không có lý thuyết chung về việc ra quyết định, vì vậy câu hỏi không nằm ở số lượng, mà là chất lượng. Các mô hình được đề xuất để đưa ra các quyết định của nhà quản lý không phải là không có nhược điểm. Chúng mô tả các quá trình ra quyết định, nhưng việc áp dụng thực tế của các mô hình có thể có vấn đề, vì chúng phụ thuộc vào động cơ của người quản lý cụ thể ra quyết định.
Phương pháp tạo mô hình và giải pháp tối ưu hóa
Trong quá trình giải quyết các vấn đề phức tạp, để nâng cao khả năng đưa ra quyết định khách quan và sáng suốt của các nhà quản lý, có thể sử dụng các phương pháp khoa học khác nhau để phát triển và tối ưu hóa chúng, kho vũ khí thường được chia thành hai loại chính:
• các phương pháp mô hình hóa;
• phương pháp đánh giá của chuyên gia.
Phương pháp mô hình hóa (còn gọi là phương pháp nghiên cứu hoạt động) dựa trên việc sử dụng các mô hình toán học để giải quyết các vấn đề quản lý thường gặp nhất.
Phát triển và tối ưu hóa giải pháp của một vấn đề cụ thể bằng phương pháp mô hình hóa là một thủ tục khá phức tạp, có thể được biểu diễn bằng trình tự của các giai đoạn chính:
• tuyên bố của vấn đề;
• xác định tiêu chí về tính hiệu quả của hoạt động được phân tích;
• đo lường định lượng các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động được điều tra;
• xây dựng mô hình toán học của đối tượng nghiên cứu (hoạt động);
• giải pháp định lượng của mô hình và tìm giải pháp tối ưu;
• kiểm tra tính đầy đủ của mô hình và giải pháp tìm được cho tình huống đã phân tích;
• sửa chữa và cập nhật mô hình. Số lượng tất cả các loại mô hình cụ thể gần như lớn bằng số lượng các vấn đề cho giải pháp mà chúng được phát triển.
Mô hình lý thuyết trò chơi
Hầu hết các hoạt động kinh doanh có thể được coi là các hành động được thực hiện trong điều kiện chống đối. Các biện pháp đối phó bao gồm, ví dụ, các yếu tố như tai nạn, hỏa hoạn, trộm cắp, hỏng hóc, vi phạm nghĩa vụ hợp đồng, v.v. Tuy nhiên, trường hợp phản tác dụng lớn nhất là cạnh tranh. Vì vậy, một trong những điều kiện quan trọng nhất dẫn đến sự thành công của một tổ chức là khả năng cạnh tranh. Rõ ràng là khả năng dự đoán hành động của các đối thủ cạnh tranh là một lợi thế đáng kể đối với bất kỳ tổ chức thương mại nào. Khi đưa ra quyết định, bạn nên chọn một giải pháp thay thế cho phép bạn giảm mức độ phản kháng, do đó sẽ giảm mức độ rủi ro.
Khả năng như vậy được cung cấp cho nhà quản lý bởi lý thuyết trò chơi, các mô hình toán học mà trong đó đưa ra phân tích các giải pháp thay thế khả thi cho các hành động của họ, có tính đến các hành động trả đũa có thể có của các đối thủ cạnh tranh.
Mô hình lý thuyết xếp hàng
Các mô hình lý thuyết xếp hàng (hoặc dịch vụ tối ưu) được sử dụng để tìm số lượng kênh dịch vụ tối ưu ở một mức nhu cầu nhất định đối với chúng.
Các mô hình quản lý hàng tồn kho
Bất kỳ tổ chức nào cũng phải duy trì một mức dự trữ tài nguyên nhất định của mình để tránh thời gian ngừng hoạt động hoặc gián đoạn trong các quy trình công nghệ và bán hàng hóa hoặc dịch vụ.
Các mô hình quản lý hàng tồn kho cho phép bạn tìm ra giải pháp tối ưu, đó là mức tồn kho giảm thiểu chi phí tạo và duy trì nó ở một mức độ liên tục nhất định của các quy trình sản xuất.
Mô hình lập trình tuyến tính
Các mô hình này được sử dụng để tìm ra giải pháp tối ưu trong tình huống phân bổ nguồn lực khan hiếm khi có nhu cầu cạnh tranh.
Hầu hết các mô hình tối ưu hóa được phát triển để ứng dụng thực tế được rút gọn thành các bài toán lập trình tuyến tính. Tuy nhiên, có tính đến bản chất của các phép toán đã phân tích và các dạng phụ thuộc phổ biến của các yếu tố, các dạng mô hình khác cũng có thể được sử dụng: với các dạng phụ thuộc phi tuyến của kết quả của một phép toán vào các yếu tố chính - các mô hình lập trình phi tuyến; nếu cần đưa yếu tố thời gian vào phân tích - các mô hình lập trình động; với xác suất ảnh hưởng của các yếu tố đến kết quả của hoạt động - các mô hình thống kê toán học (phân tích tương quan và hồi quy).
