Nhiều người lái xe chuyển sang một dịch vụ ô tô để sửa chữa ô tô, khắc phục sự cố, thay thế các bộ phận. Trong trường hợp dịch vụ kém chất lượng, chủ xe có quyền yêu cầu sửa chữa nhiều lần hoặc hoàn lại tiền đã thực hiện dịch vụ, bồi thường thiệt hại. Đối với điều này, một yêu cầu được đưa ra đối với tên của chủ sở hữu dịch vụ xe hơi - người thực hiện tác phẩm.
Cần thiết
- - trình tự công việc;
- - séc, biên lai, phiếu thanh toán các dịch vụ;
- - giấy tờ xe;
- - hộ chiếu;
- - chi tiết của dịch vụ xe hơi.
Hướng dẫn
Bước 1
Ở góc bên phải của đơn (yêu cầu), ghi tên của người nhận, nghĩa là tên của đại lý bán xe (nhà thầu), cũng như dữ liệu cá nhân, chức vụ của người đứng đầu tổ chức nơi bạn nhận hàng kém chất lượng. dịch vụ thay thế bộ phận bị lỗi, v.v. Bây giờ hãy nhập họ, tên viết tắt, địa chỉ đăng ký, cũng như số điện thoại (điện thoại di động, điện thoại cố định) để ban quản lý đại lý ô tô có thể liên hệ với bạn.
Bước 2
Trong phần nội dung của yêu cầu, ghi ngày cung cấp dịch vụ trong dịch vụ xe hơi này, tên, loại xe đã được sửa chữa bởi nhà thầu. Theo quy định, việc thay thế các bộ phận, khắc phục sự cố được thực hiện trên cơ sở lệnh công việc, ghi rõ số tài liệu này. Nhập chi phí dịch vụ bằng chữ và số phù hợp với séc, phiếu giảm giá hoặc biên lai (tùy thuộc vào tài liệu nào xác nhận thực tế thanh toán cho các dịch vụ trong một dịch vụ xe ô tô cụ thể). Cho biết thời hạn bảo hành cho tác phẩm được cung cấp (tất nhiên, nếu nó được thiết lập). Viết những thiếu sót mà bạn đã tìm thấy khi vận hành xe.
Bước 3
Nếu tai nạn xảy ra do xe bị hỏng, vui lòng cho biết điều này. Ghi số lượng thiệt hại đã gây ra cho bạn (nếu có). Ví dụ, trả tiền cho việc kéo xe khỏi hiện trường vụ tai nạn. Đính kèm các tài liệu hỗ trợ (kiểm tra, biên lai).
Bước 4
Tham khảo Điều 29 Luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng", bạn hãy viết đơn yêu cầu cung cấp lại dịch vụ, thanh toán cho công việc của một dịch vụ ô tô khác (mà nhân viên của họ đã loại bỏ thiếu sót), hoàn tiền đầy đủ theo đơn đặt hàng, cùng với khoản bồi thường cho thiệt hại phát sinh. Nhập khoảng thời gian dịch vụ ô tô cần khắc phục sự cố, trả lại tiền. Xin lưu ý rằng luật trên quy định rằng nhà thầu có nghĩa vụ phải trả một khoản tiền phạt với số tiền là 3% chi phí dịch vụ cho mỗi ngày chậm trễ. Do đó, khi ký kết hợp đồng với dịch vụ xe hơi, hãy tuân thủ yêu cầu này trong quá trình ký kết tài liệu.
Bước 5
Ghi ngày chuẩn bị của nó, chữ ký cá nhân của bạn. Đính kèm bản sao biên lai, biên lai hoặc phiếu giảm giá với yêu cầu của bạn. Đưa một bản tài liệu cho quản lý dịch vụ xe, yêu cầu đóng dấu vào yêu cầu chấp nhận tài liệu. Giữ một bản sao khác. Nếu bạn từ chối chấp nhận yêu cầu của mình, hãy gửi các tài liệu qua đường bưu điện đến địa chỉ của dịch vụ xe hơi với xác nhận đã nhận.
