Một bộ phận tiếp thị đặc biệt phụ trách việc thúc đẩy bán hàng trong các công ty lớn. Có những nhà quản lý thương hiệu lập kế hoạch và tổ chức các sự kiện nhằm mục đích tăng doanh số bán hàng. Ngoài ra, còn có các nhà phân tích marketing nghiên cứu thị trường, pr-manager và copywriter.
Hướng dẫn
Bước 1
Để thúc đẩy bán hàng, bạn cần sở hữu một bộ công cụ tiếp thị tối thiểu. Đây là khả năng phân tích tình hình trên thị trường bán hàng bằng cách xác định đối tượng mục tiêu. Khả năng lập kế hoạch bán hàng dài hạn. Cũng như kinh nghiệm tổ chức các chiến dịch quảng cáo nhắm đến một số nhóm dân cư nhất định. Ngoài ra, cần phát triển một hệ thống khuyến khích có thẩm quyền cho các nhà quản lý dịch vụ khách hàng.
Bước 2
Để đảm bảo lượng khách hàng liên tục, hãy chạy một chiến dịch quảng cáo. Một mặt, nó nên nhắm đến đối tượng người tiêu dùng đã có sẵn. Ví dụ như thẻ giảm giá cho khách hàng thường xuyên, dịch vụ vip, v.v. Mặt khác, để thu hút người tiêu dùng mới. Đây có thể là quà tặng cho lần mua hàng đầu tiên, khai trương loại hình dịch vụ mới, giới thiệu sản phẩm độc quyền vào dòng, v.v.
Bước 3
Để xác định đối tượng mục tiêu mà chiến dịch quảng cáo sẽ hướng đến, hãy tiến hành nghiên cứu thị trường. Lựa chọn tốt nhất trong trường hợp này là các nhóm tập trung. Tìm 10-15 người (người trả lời) chưa biết nhau trước đây. Hỏi họ tất cả các loại câu hỏi về đặc tính tiêu dùng của sản phẩm, thái độ đối với dịch vụ, v.v. Dựa trên dữ liệu thu được, hãy rút ra kết luận về cách quảng cáo sản phẩm tốt nhất để độ phủ của đối tượng mục tiêu càng lớn càng tốt.
Bước 4
Tương tác với nhiều nền tảng quảng cáo. Vì vậy người tiêu dùng có xu hướng quan tâm đến sản phẩm hơn. Nếu bạn hợp tác với các công ty quảng cáo, bạn có thể nhận được chiết khấu tốt khi đặt hàng một số lượng lớn các bảng hiệu, quảng cáo truyền hình và radio, mô-đun trên báo in cùng một lúc.
Bước 5
Bước tiếp theo là làm việc với các giám đốc bán hàng. Cung cấp đào tạo để giáo dục nhân viên về cách xử lý khách hàng một cách chính xác. Trong lớp học, người hướng dẫn sẽ tạo ra nhiều tình huống khác nhau mà người bán hàng phải đối mặt trong quá trình làm việc của mình. Kết quả của việc thực hiện một số hành vi, một số cách giao tiếp tối ưu nhất với các nhóm người tiêu dùng khác nhau được chọn. Điều này sẽ không chỉ cho phép giữ chân khách hàng cũ mà còn thu hút những khách hàng mới, họ đã học được cách làm việc đúng đắn với những phản đối.
Bước 6
Tạo ra một hệ thống động lực sẽ kích thích các nhà quản lý làm việc hiệu quả. Nó có thể là lương công việc, khi mức lương phụ thuộc vào số lượng khách hàng được thu hút.
Bước 7
Bộ phận tiếp thị và giám đốc bán hàng phải liên lạc chặt chẽ với nhau. Tất cả các hoạt động đã lên kế hoạch nên được thảo luận tại các cuộc họp chung. Bằng cách này, các cách sẽ được phát triển không chỉ để thúc đẩy bán hàng mà còn để giữ chân khách hàng cũ bằng cách tăng khối lượng lợi nhuận hiện có.
